Phân Tích Cạnh Tranh: Từ Nhận Thức Đến Chiến Lược

Thị trường hiện đại thay đổi rất nhanh chóng. Các sản phẩm mới liên tục xuất hiện, giá cả biến động, các kênh phân phối phát triển, và kỳ vọng của khách hàng thay đổi hàng tháng. Nếu chúng ta không nắm được đối thủ cạnh tranh đang làm gì, chúng ta có nguy cơ mất khách hàng mà không hiểu lý do, đầu tư vào những tính năng hoặc kênh sai lầm, hoặc phản ứng quá chậm với những thay đổi của thị trường.

Phân tích cạnh tranh chính là cách giúp chúng ta tránh được những rủi ro đó. Nó cung cấp một phương pháp có cấu trúc để:

• Nhìn thấy những gì đối thủ cạnh tranh đang làm.
• Hiểu tại sao những hành động đó lại quan trọng.
• Quyết định cách chúng ta nên phản ứng.

Loạt khóa học này được thiết kế để giúp bạn phát triển từng bước:

• Khóa học 1 (Cấp độ 0 → 1): Xây dựng nhận thức cơ bản về đối thủ cạnh tranh, thị phần và phân tích SWOT.
• Khóa học 2 (Cấp độ 1 → 2): Học cách theo dõi đối thủ cạnh tranh một cách thường xuyên và ghi lại những gì họ làm.
• Khóa học 3 (Cấp độ 2 → 3): Học cách phân tích các động thái của đối thủ và biến những hiểu biết đó thành các đề xuất chiến lược.

Bạn không cần phải là một "chuyên gia chiến lược" để bắt đầu. Mỗi khóa học đều dựa trên văn bản, mang tính thực tiễn và được xây dựng cho những người bận rộn muốn áp dụng kiến thức một cách nhanh chóng.

Tại sao Phân tích Cạnh tranh Quan trọng với Bạn

Bất kể vai trò của bạn là gì, đối thủ cạnh tranh luôn ảnh hưởng đến công việc của bạn.

• Nếu bạn làm việc với khách hàng, họ sẽ so sánh bạn với các nhà cung cấp khác.
• Nếu bạn quản lý một thương hiệu, khách hàng sẽ so sánh thương hiệu của bạn với các thương hiệu khác trên kệ hàng hoặc trực tuyến.
• Nếu bạn làm trong lĩnh vực bán hàng hoặc vận hành, đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng đến giá cả, các chương trình khuyến mãi và kỳ vọng chung.

Thông qua việc xây dựng kỹ năng phân tích cạnh tranh, bạn sẽ có khả năng nhìn thấy các rủi ro và cơ hội sớm hơn, đóng góp ý kiến có giá trị hơn cho các cuộc thảo luận trong nhóm, đưa ra quyết định tốt hơn trong công việc hàng ngày, và hỗ trợ quản lý cũng như công ty bằng những hiểu biết rõ ràng, dựa trên dữ liệu.

Ba Ví dụ về Công ty bạn sẽ thấy

Trong suốt ba khóa học, bạn sẽ gặp ba công ty hư cấu. Chúng đại diện cho ba vị trí khác nhau trong chuỗi giá trị: nhà cung cấp dịch vụ, chủ sở hữu thương hiệu và nhà bán lẻ.

1. Agency A – Công ty Tiếp thị Hiệu suất (Performance Marketing Agency)
2. 1. Họ là ai: Agency A là một công ty tập trung vào hiệu suất. Họ thực hiện các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số chung, hiệu suất thương mại điện tử và thị trường, cũng như truyền thông đa kênh (online + offline).
   2. Thực tế cạnh tranh: Agency A cạnh tranh với các công ty hiệu suất khác, các công ty sáng tạo dịch vụ đầy đủ có cung cấp dịch vụ hiệu suất, và các đội nhóm tự do hoặc "boutique" nhỏ. Họ cần phân tích cạnh tranh để hiểu các gói dịch vụ, mô hình định giá của đối thủ, và định vị giá trị của mình một cách rõ ràng.
3. Brand B – Chủ sở hữu Thương hiệu / Nhà phân phối Độc quyền tại Việt Nam
4. 1. Họ là ai: Brand B là chủ sở hữu thương hiệu hoặc nhà phân phối độc quyền một thương hiệu chăm sóc cá nhân/sắc đẹp quốc tế tại Việt Nam. Họ quản lý việc xây dựng thương hiệu, phân phối, định giá và khuyến mãi.
   2. Thực tế cạnh tranh: Brand B cạnh tranh với các thương hiệu địa phương và quốc tế cùng ngành, các thương hiệu mới nổi (như K-beauty, J-beauty), và các nhãn hàng riêng của nhà bán lẻ. Họ cần phân tích cạnh tranh để bảo vệ thị phần, quyết định về SKU mới và điểm giá, và lập kế hoạch các chiến dịch nổi bật.
5. Reseller C – Nhà bán lẻ Mỹ phẩm & Chăm sóc Cá nhân
6. 1. Họ là ai: Reseller C bán các sản phẩm chăm sóc cá nhân và mỹ phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng, thường hoạt động trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki) hoặc kênh riêng.
   2. Thực tế cạnh tranh: Reseller C cạnh tranh với các cửa hàng khác bán cùng SKU, các "cửa hàng chính thức" (Official stores) của các thương hiệu trên sàn, và các cửa hàng được nền tảng quảng bá mạnh. Họ cần phân tích cạnh tranh để duy trì chiến lược giá và sản phẩm cạnh tranh, quyết định khi nào nên giảm giá, tạo gói combo, và duy trì lòng trung thành của khách hàng.

Khi tham gia các bài học, bạn nên tập trung vào ví dụ nào gần với công việc thực tế của mình nhất, nhưng vẫn đọc các ví dụ khác để mở rộng góc nhìn. Mục tiêu là giúp bạn áp dụng các công cụ phân tích cạnh tranh một cách tự tin trong chính bối cảnh của mình.