Điều chỉnh phí cố định và phí dịch vụ (từ 01/06/2025):

• Shopee áp dụng mức phí cố định mới, trong đó một số ngành hàng thiết yếu (thực phẩm, đồ uống, mẹ và bé, nhà cửa - đời sống) được giảm phí cố định tới 1% nhằm hỗ trợ người bán và khuyến khích tiêu dùng sản phẩm thiết yếu.
• Các ngành hàng khác như sức khỏe, sắc đẹp, chăm sóc thú cưng có mức phí cố định tăng từ 0.4% - 2%.
• Phí tham gia Gói Voucher Xtra giảm từ 3% xuống 2% trên mỗi sản phẩm để giảm bớt chi phí kinh doanh cho người bán.

Ngừng hỗ trợ trả hàng do "không còn nhu cầu" (từ 19/06/2025):

• Shopee ngừng hỗ trợ trả hàng với lý do “không còn nhu cầu” (Change of Mind) đối với các đơn hàng không thuộc Shopee Mall. Lý do này chỉ áp dụng cho đơn hàng Shopee Mall, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, tem mác, hóa đơn và chưa qua sử dụng.
• Các lý do trả hàng/hoàn tiền còn được chấp nhận bao gồm: không nhận được hàng, nhận thiếu, sản phẩm lỗi, bể vỡ, sai mô tả hoặc giao nhầm hàng.
• Mục tiêu là khuyến khích người tiêu dùng cân nhắc kỹ trước khi mua, đồng thời bảo vệ quyền lợi người bán và tối ưu chi phí vận hành.

Thu phí hạ tầng mới (từ 01/07/2025):

• Shopee áp dụng phí hạ tầng 3.000 VNĐ/sản phẩm cho tất cả đơn hàng giao thành công hoặc được hoàn tiền ngay (trừ lý do “Chưa nhận được hàng”). Khoản phí này nhằm bù đắp chi phí vận hành và nâng cấp nền tảng.
• Phí được tính trên từng sản phẩm, không phụ thuộc vào giá trị sản phẩm (ví dụ: sản phẩm 5.000 VNĐ hay 500.000 VNĐ đều chịu phí 3.000 VNĐ/sản phẩm).
  
  Đây là một số thay đổi về chính sách của Shopee từ ngày 01/06/2025. Nếu Anh/Chị nào có câu hỏi/ý kiến khác thì có thể trả lời trong post này nha